Trang này trình bày các điều khoản miễn trừ trách nhiệm của VF555 đối với người dùng. Bằng việc sử dụng dịch vụ VF555, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các giới hạn trách nhiệm dưới đây.
Giới hạn trách nhiệm về dịch vụ
Gián đoạn dịch vụ: VF555 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 mà không gián đoạn. Bảo trì định kỳ, lỗi kỹ thuật, hoặc sự cố từ nhà cung cấp hạ tầng có thể gây gián đoạn tạm thời. VF555 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ gián đoạn dịch vụ.
Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, VF555 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc. Kết quả từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.
Nhà cung cấp bên thứ ba: Các trò chơi trên VF555 được cung cấp bởi nhiều nhà phát triển game (provider). VF555 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp, nhưng sẽ phối hợp giải quyết và hoàn tiền nếu lỗi được xác nhận.
Trách nhiệm của người dùng
Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược là của cá nhân bạn. VF555 cung cấp nền tảng — không đưa ra lời khuyên hoặc đảm bảo kết quả. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và tổn thất tài chính phát sinh.
Tuân thủ pháp luật: Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng VF555 tuân thủ pháp luật tại khu vực bạn cư trú. VF555 không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương.
Bảo mật tài khoản: Nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu yếu, hoặc không bật xác thực hai lớp, VF555 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh. Báo ngay cho CSKH nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập.
Chơi có trách nhiệm: Cá cược mang tính giải trí, không phải phương pháp kiếm thu nhập. Bạn nên đặt giới hạn ngân sách và thời gian chơi. VF555 cung cấp công cụ tự giới hạn (self-exclusion) — liên hệ CSKH nếu cần hỗ trợ.
Giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh tranh chấp giữa bạn và VF555:
- Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ kèm mã giao dịch, thời gian, và mô tả chi tiết vấn đề
- Xem xét: VF555 xem xét khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi kết quả
- Log hệ thống là căn cứ: Dữ liệu giao dịch và log hệ thống của VF555 là căn cứ chính để giải quyết tranh chấp. Ảnh chụp màn hình từ phía người dùng được xem xét nhưng không phải căn cứ quyết định.
Xem thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng VF555.